我公司是用hinet的hibox全能信箱,
而平常都是用outlook express的系統來收發信。
但有時候我寄信給別人時,還會收到一封怪信
主旨是WARNING - NOT VIRUS SCANNED...
而且例如:我寄的是一個word檔,但這封怪信退回來時
會出現有兩個word檔,同樣的檔名但檔案容量大小不一樣..
想請問電腦精通的高手,是出了啥問題嗎?
我掃毒後還是沒用,寄信還是偶爾出現WARNING - NOT VIRUS SCANNED的情況
請幫幫我..感恩
已更新項目:忘了補充,打開退信的夾帶檔案,例如word檔,
會顯示好像檔案毀損等等之類的訊息,如下:
有許多原因會導致此錯誤訊息 出現。
文件可能已損毀或已損壞。請使用 [回復純文字] 轉換程式或 [開啟並修復] 功能。您可以在 [開啟] 對話方塊找到這兩個功能。 [回復純文字] 轉換程式位於 [檔案類型:] 下拉清單中,而 [開啟並修復] 功能可使用 [開啟] 按鈕來存取 (選取向下箭號,而非按鈕本身)。
3 個已更新項目:您嘗試開啟的檔案可能已經被放置讀取鎖定。其他使用者 可能已開啟該檔案,或甚至是其他應用程式已連結該檔案 並在該檔案放置獨佔式鎖定,因此不允許 Word 開啟該檔 案。若該檔案是由自訂應用程式所開啟,該應用程式可能 使用了不正確的方法來開啟該檔案。
更多關於線上錯誤訊息的資訊。
蠻奇怪的,現在偶爾寄信是不會再收到退件,但對方有時會開不了檔案,如同上述的說明。
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請問您所收到的這封退信,顯示的寄件者名稱是否為下列其中一種呢?
(1)Abuse Team
(2)Customer Support Center
(3)Customer Support Center Robot
(4)Customer Support
(5)Customer Support Robot
一般來說,防毒軟體在進行外寄郵件掃描後,
並不會自動回覆主旨含有NOT VIRUS SCANNED訊息的信件,
通常會收到這類信件,比較有可能是感染了Trojan.Peacomm這個木馬程式,
會自動發一封垃圾信件偽裝成退信,
並在退信內夾帶一個有問題的壓縮檔或其他附檔,誘使使用者開啟。
建議可以換專門掃除木馬程式的軟體再掃描一次。