¿SI MI JEFE ME PIDIO QUE LE AYUDARA ASI... QUE ESPERABA QUE HICIERA YO?
Como yo le empece a pedir informacion a otro jefe y éste me mando con su secretaria y esta le dijo a mi jefe lo que yo estaba pidiendo. Mi jefe me dijo "me ayudarías en no tener mas comunicacion que con la secretaria del otro jefe?"
Paso el tiempo y la secretaria no me daba la informacion bien, entonces lo que hice fue recurrir a mi jefe para que se la pidiera a ella. Yo pude ir con el jefe de ella a conseguirla pero me recordé lo que me habia pedido mi jefe que lo ayudara.... asi que no lo hice. Pero pasó el tiempo y ni mi jefe ni la secretaria me ayudaron, asi que tuve que romper ese pedido de mi jefe y hablé con el otro jefe y conseguí directamente lo que necesitaba,
Que hubieran hecho en mi lugar?
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En esto de la burocracia debes recordar que existe como tal una linea de mando, en la que las secretarias son el máximo filtro que tiene el jefe (de hecho secretaria viene de la palabra "secreto"), por lo que la discreción al realizar lo que se necesita es invaluable.
Si tu jefe te hace un encargo, sigue al pié de la letra sus instrucciones y toma nota de la hora y el día que te dio tal indicación; si la información no le satisface tendrás con que respaldar que seguiste su indicación.
Cuando la información proviene de un tercero (en este caso el otro jefe y su secretaria) indícale que le entregas lo que a ti te fue dado para el, y será su decisión si con lo que tiene le basta o es más especifico en su instrucción.
Una secretaria debe con su eficiencia facilitar labores a su superior para que éste pueda dedicarse a asuntos relativamente de mayor peso, pero solo entre jefes se entienden (pues hay niveles); no es lo mismo la manera de referirse entre personas del mismo nivel como a un nivel superior o inferior (sobre todo en empresas donde la imagen de liderazgo económico es distinción). Dándote tu lugar como secretaria y respetando tu puesto y el de tu compañera, no debiste haber pasado por encima de ella para llegar a su jefe, y menos actuar a tu propio criterio brincándotela por datos que tu jefe no te urgió. El debío haberla pedido en persona o ya por oficio a su colega.
Por lo que tu como secretaria al hablar con un jefe haz incurrido en algo así como una falta de respeto al actuar en tu propia iniciativa. No pasa a mayores si para la siguiente te refieres a el a que "por indicaciones del Lic. (o Ing. o Dr. o Mtro. o etc.), solicita de usted que ...".
Aunque hay gente que valora la iniciativa, a veces es conveniente (tristemente para evita problemas que se hacen mas grandes) respetar esa linea de mando.
Suerte, un abrazo!
Te recomiendo que leas un librito muy bueno que se llama "un mensaje a GarcÃa" yo cuando lo lei entendà muchas cosas del mundo laboral. Quizás esté en la web, lo voy a buscar
Hubiera hecho lo mismo.
lo mismo