原本預計6/27號入住溪頭雲饌小木屋:

http://yz.mmmtravel.com.tw/?ptype=info

網站上解說的很詳盡、民宿也很漂亮，價格也很優惠，第一次訂房時我說:我要定27號的6人房，她說好可以，但是我想仔細詢問優惠的事項及交通時他叫說叫我自己去看網站上都有說到，然後我再6/23號我匯了2000元的訂金給他，並且在次跟她確認訂房時間，她說好，27號的陳小姐她知道了，但是只要我問道細項時她都說到時候再說就可以了，我想說算了，不疑有他，但是27號我們從台中坐公車到前往溪頭的一個偏僻半山腰民宿處下車時，我打了電話給她，她問我是誰，我沒有跟他訂房，我跟她說我是定27號的陳小姐，她才說我以為 你們是訂727號!!!!!!!!真的太誇張了，然後我說現在要怎麼辦我們在這很偏避，妳要叫我們去哪裡，她說:他人在國外沒辦法幫我們處理，民宿她都鎖起來了我們沒辦法進去也沒有辦法請人來幫我們，叫我們再隨便 坐公車到溪頭森林遊樂區那找民宿就好了，不然他也沒辦法，叫我七月再連絡他退訂金給我，然後就說她要斷線了就這樣掛了，真的超不爽的

這樣的情形可以向消基會投訴嗎??

我匯款的收據都在，我可以叫她退訂金給我並且賠償嗎，因為他的失誤我們花了更多的時間還到警察局求助，幸好警察好心的幫我們找民宿，但是害我們花更多的錢住宿還有交通，真心的建議大家不要去了!!!!!