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Olá Rick!

Se este seu PC estiver ainda na garantia é só levar lá para que os técnicos possam corrigir isto para você.

Se não estiver mais na garantia, creio que nos fóruns especializados em informática você vai achar a solução:

http://www.linhadefensiva.org/forum/

http://forum.imasters.uol.com.br/

http://forum2.clubedohardware.com.br/

http://www.babooforum.com.br/forum/index.php?showf...

http://www.guiadohardware.net/comunidade/

http://www.forumpcs.com.br/forum

http://forum.guiadopc.com.br/index.php?act=idx

http://www.pcforum.com.br/cgi/yabb/YaBB.cgi

Basta que você faça o cadastro em um destes fóruns, leia as instruções do fórum e poste sua dúvida lá e siga as instruções que os técnicos de lá te passarem.

Siga também estas dicas para deixá-lo mais protegido e eficiente:

Dicas de programas gratuitos para deixar o seu computador mais seguro e eficiente:

http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2008/07/...

Escolhendo programas que iniciam com o PC:

http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2008/10/...

exclua este sistema e instale o win 7 é show de bola vc não vai se arrepender. vc tambem pode particionar o seu HD e instalar os dois sistemas fica bom.

tenta fazer restauração pelo modo de segurança depois me diga se deu certo

entra em modo de segurança e scaneia o antivirus e elimina os que aparecer depois tenta novamente o restauro