A opção de desativar só aparece quando o sim card está inserido, daí já não adianta mais desativar por que já saiu descontando os meus créditos.
Nao entendi bem sua pergunta !
- Retire o Chip e o cartão externo do seu aparelho; vá em configurações; fazer backup e redefinir; siga os passos.
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Nao entendi bem sua pergunta !
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