Me ha pasado esto ya hace mas de una semana, pensé que se quitaría o ya no saldría prro sigur apareciendo para poder descargar mis aplicaciones tengo que apagarlo y volverlo a prender, yde eso quedan unos minutos para que despues vuelva y salga error 491, alguien sabe porfavor ayuda!!!
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Google Play Error 491
Síntomas
Descargas y actualizaciones imposibles.
Soluciones
Eliminar tu cuenta de Google de tu dispositivo (Ajustes > Cuentas > Google), luego reinicia tu Android y vuelve a añadir la cuenta que borraste.
En los Ajustes > Aplicaciones > Todas > Servicios Google, haz clic en Borrar datos y Forzar detención.
Otra opcion si la anterior no funciona:
Entra en Ajustes/Aplicaciones/Descargadas y buscas Google Play Store. Pulsas sobre ella y le das a borrar caché y datos. Haz lo mismo con Servicios de Google Play.
Después de esto reinicias la tablet y vuelve a probar
Gracias, de verdad me lo solucionó ^^ , te doy 5 estrellas