Tengo un problema con mi laptop (HP, Windows 10).

Hace unos dias la reestableci, ahora que la prendi en la configuración inicial no funciona el teclado, y me meti a la bios para verificar si el teclado se habia dañado pero en la bios el teclado funciona correctamente, alguien me podría ayudar, se lo agradecería.

No puedo pasar de donde muestra la imagen.